Veelgestelde Vragen

Over ons Wat is Kaarslicht Living? Kaarslicht Living is een merk dat is ontstaan vanuit een passie voor sfeervolle, met zorg gekozen producten die je huis tot leven brengen. Elk item in onze collectie is zorgvuldig geselecteerd om rust en warmte aan jouw interieur toe te voegen.

Verzending & Bezorging Hoe lang duurt de bezorging? Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. De standaard levertijd is meestal 3–7 werkdagen. Je kunt verwachten dat je bestelling binnen in totaal 4–9 werkdagen aankomt. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace-link om het pakket te volgen tot aan je voordeur.

Bieden jullie gratis verzending aan? Ja, elke bestelling bij Kaarslicht Living wordt volledig gratis verzonden. Er is geen minimum bestelbedrag en geen verrassingen bij het afrekenen. Wij vinden dat het ontvangen van je pakket een fijne ervaring moet zijn.
Verzenden jullie internationaal? Op dit moment richten wij ons op bezorgingen binnen Ierland. We focussen ons eerst op het bieden van de best mogelijke ervaring in onze eigen regio. Mochten we in de toekomst uitbreiden, dan zal onze community dit als eerste horen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet is aangekomen? Controleer eerst de track & trace-link in je verzendbevestiging. Als er meer dan 7 werkdagen zijn verstreken en je pakket is nog steeds niet gearriveerd, stuur ons dan een bericht op contact@Kaarslicht.shop en we zoeken het direct voor je uit.

Retourneren, Ruilen & Bestellingen Wat is jullie retourbeleid? Als je van gedachten verandert, is dat geen enkel probleem. Je hebt vanaf de bezorging 60 dagen de tijd om je artikelen te retourneren. Stuur gewoon een bericht naar contact@KaarslichtLiving.shop, dan begeleiden we je door het eenvoudige proces.

Accepteren jullie ruilingen? Ja, ruilen is zeker mogelijk. Laat ons weten wat je wilt ruilen door te mailen naar contact@KaarslichtLiving.shop, dan helpen we je het juiste item te vinden.
Hoe lang duurt een terugbetaling? Zodra je retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt je terugbetaling meestal binnen 7 werkdagen verwerkt. Afhankelijk van je bank of creditcardmaatschappij kan het iets langer duren voordat het bedrag op je afschrift verschijnt.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze mogelijk nog voor je wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk na het plaatsen van je bestelling contact met ons op, dan doen we ons uiterste best om je te helpen.

Betaling & Veiligheid Welke betaalmethoden accepteren jullie? Wij bieden diverse veilige betaalmogelijkheden:

American Express
Apple Pay
Google Pay
Maestro
Mastercard
Shop Pay
Visa
Is mijn persoonlijke en betalingsinformatie veilig? Ja, absoluut. Het beschermen van je privacy en betaalgegevens is een van onze hoogste prioriteiten. Elke transactie wordt veilig verwerkt met SSL-encryptie om je gegevens volledig te beschermen. Kaarslicht Living slaat nooit je gevoelige betaalinformatie op.